STRUGWEAR
/
STRUGWEAR™52.37°N · 4.90°E

Veelgestelde vragen

FAQ

De dingen die mensen ons het vaakst vragen. Staat je vraag er niet bij? Houd de site in de gaten, we zetten binnenkort meer manieren op om ons te bereiken.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling heb?

Elk stuk wordt voor jou gedrukt, dus reken op 2-4 werkdagen productie en daarna 2-4 werkdagen bezorging in Nederland. Vanaf €75 is de verzending gratis.

Kan ik ruilen of retourneren?

Omdat alles speciaal voor jou op maat gemaakt wordt, kunnen we geen retouren aannemen. Is er iets mis met je bestelling of komt er een verkeerd of defect stuk binnen? Mail ons binnen 14 dagen en we lossen het op.

Welke maat moet ik kiezen?

Onze stukken vallen unisex en redelijk normaal. Check de maattabel op elke productpagina voor de borst- en lengtematen in centimeters. Twijfel je tussen twee maten of wil je het wat ruimer, neem dan een maatje groter.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay of Google Pay. Je bestelling gaat pas in productie nadat de betaling bevestigd is.

Moet ik een account maken?

Nee. Je rekent gewoon als gast af, zonder account of wachtwoord. We vragen alleen wat we nodig hebben om je bestelling te bezorgen, niks meer.

Wat betekent 'made on demand'?

Het betekent dat we niks op voorraad hebben liggen. We drukken je stuk pas nadat je het bestelt. Zo wordt er niks weggegooid en betaal jij niet mee aan kasten vol onverkochte kleding.

Ben ik te jong om te bestellen?

Ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming van een ouder of verzorger nodig om te bestellen. Door af te rekenen verklaar je dat je die toestemming hebt.

Wanneer komt de volgende drop?

We zijn een klein team en brengen drops uit wanneer ze klaar zijn, niet op een vaste datum. Houd de shop in de gaten, dan ben je er op tijd bij.